Continuous Product Improvement Cycle. Narzędzia pomocne w pracy produktowca. Zespoły developerskie z produktowym mindsetem.

Wydanie #147

Cześć 💙

Ciągłe doskonalenie produktu to kluczowy element strategii każdej firmy, która pragnie utrzymać konkurencyjność i zaspokajać rosnące oczekiwania klientów. Jako Product Manager, stoisz na czele tego procesu, łącząc wizję biznesową z potrzebami użytkowników i możliwościami technologicznymi. Twoim zadaniem jest nie tylko identyfikowanie nowych możliwości rozwoju produktu, ale także zapewnienie, że każda iteracja przynosi wartość dla klienta i przyczynia się do osiągnięcia celów firmy.

Dzisiaj trochę dłuższe wydanie bo pojawiło się sporo fajnych materiałów.

Zaopatrz się w notatnik 📰  i swój ulubiony trunek 🍺🍸.

Życzymy dobrej lektury,
Grzegorz i Piotr

---

W dzisiejszym wydaniu między innymi:

📰 Produktowa prasówka
Najlepsze materiały wg. PA, które pojawiły się w social’ach z poprzedniego tygodnia

🚨 Sygnały z produktowego świata - nowy cykl
Informacje z topowych firm produktowych (zwolnienia, zmiany, innowacje, ciekawostki) z ostatniego tygodnia.

🔷 Materiał Tygodnia: Ciągłe doskonalenie produktu
🔷 Znalezisko Tygodnia: Narzędzia AI pomocne w pracy Product Managera
🔷 Ciekawostka Tygodnia: Zespoły developerskie z produktowym mindsetem

Dodatkowo:

🌟 Jak topowe organizacje technologiczne definiują ARR?
🌟 “On-Call” Czym jest i jak go dobrze zorganizować?
🌟 Raport o rynku IT w Krakowie
🌟 Zatrudnienie w startupach 2023

i wiele więcej…

---

1️⃣ Cel tygodnia:

Ustal swój cel tygodnia, który może przerodzić się w nawyk. Wykonuj go regularnie.

Zmapuj wszystkich swoich stakeholderów, którzy mają moc oraz wpływ na Twój produkt. Porozmawiaj z nimi i dowiedz się jakiej komunikacji i na jakim poziomie od Ciebie oczekują.

Dobre zarządzanie i współpraca ze stakeholderami jest kluczowym elementem sukcesu produktu.

---

2️⃣ Produktowe oferty pracy z ostatniego tygodnia

1. Cards Banking & Fintech Product Manager - ITCARD

2. Product Manager (ecommerce) - GetResponse

3. Product Manager - StoneX

4. Senior Product Manager - Dynatrace

5. Chatbots Product Manager - LLM Assistant - Flo Health Inc

6. Senior Product Manager, AI Studio - Box

---

3️⃣ Proces ciągłego doskonalenia produktu

Ciągłe doskonalenie wymaga od Ciebie nieustannego uczenia się, adaptacji i przewidywania trendów rynkowych, a także głębokiego zrozumienia technologii. W tym dynamicznym środowisku, Twoja rola ewoluuje z kierowania produktami do kierowania zmianą, motywując i inspirując zespoły do ciągłego poszukiwania innowacji i doskonałości.

Pamiętaj, że sukces w tej roli opiera się na ciągłej współpracy z użytkownikami, zespołami technicznymi, marketingiem i sprzedażą, aby wspólnie tworzyć produkty, które nie tylko odpowiadają na aktualne potrzeby rynku, ale również antycypują przyszłe trendy. Twoja zdolność do słuchania, analizy i strategicznego myślenia jest fundamentem, na którym budowane są trwałe i wartościowe produkty.

Zacznijmy od krótkiego wstępu:

1. Zrozumienie podstaw: Ważne jest, aby mieć solidne zrozumienie tego, co oznacza „produkt” w Twojej organizacji oraz jakie są potrzeby klientów i biznesu.

2. Unikalność produktów technologicznych: Produkty technologiczne różnią się od tradycyjnych produktów fizycznych. Konsumenci produktów technologicznych spodziewają się ciągłych ulepszeń bez konieczności wymiany lub ponownego zakupu.

3. Klienci, użytkownicy i produkty powinny być w centralnym miejscu : Firmy powinny skupić się na rozumieniu swoich produktów, klientów i użytkowników, aby skutecznie rozwijać i ulepszać swoje oferty.

Jak podejść do procesu ciągłego udoskonalania produktów?

W erze technologii, ciągłe ulepszanie produktów technologicznych jest kluczowe dla utrzymania konkurencyjności i zaspokajania rosnących oczekiwań konsumentów.

Poniżej podejście opisywane przez Jeff’a Patton’a:

1️⃣ Zmysł ciągłego słuchania i uczenie się

Proces ciągłego zrozumienia potrzeb klientów, rynku, technologii oraz produktu.

• Zmysł taktyczny: Skupia się na bieżących działaniach klientów i użytkowników, wykorzystując wywiady, obserwacje i metryki produktu do identyfikacji ich problemów i niespełnionych potrzeb. Zmysł ten wykorzystuje różne źródła informacji np. opinie klientów w social mediach, aby zrozumieć i reagować na aktualne doświadczenia użytkowników.

• Zmysł strategiczny: Koncentruje się na potencjalnych klientach, których problemy produkt jeszcze nie rozwiązuje, oraz na tych, którzy rozważali produkt, ale z niego nie skorzystali. Zmysł ten wymaga badań rynku i analizy zachowań osób niebędących obecnie klientami, aby zidentyfikować możliwości wzrostu i rozwoju produktu.

• Zmysł techniczny: Dotyczy ciągłej ewaluacji i ulepszania technologii leżącej u podstaw produktu, z uwzględnieniem zmieniających się trendów i innowacji technologicznych. Zmysł ten wymaga od specjalistów technicznych nieustannego monitorowania i integracji nowych rozwiązań technologicznych, aby minimalizować dług technologiczny i poprawiać funkcjonalność produktu.

Technical people must continuously evaluate your underlying technology and pay continuous attention to emerging technical options that could and should be incorporated into your product.

Wykorzystanie zmysłów do identyfikacji okazji
Połączenie zmysłu taktycznego, strategicznego i technicznego pozwala na wykrycie szerokiego spektrum problemów i niespełnionych potrzeb, które można traktować jako okazje do ulepszenia produktu i strategii biznesowej, stawiając organizację przed wyzwaniem skupienia na najbardziej wartościowych działaniach.

2️⃣ Skupienie się

Twoja organizacja będzie przytłoczona górą problemów do rozwiązania, zarówno biznesowych, jak i tych dotyczących klientów, a także pomysłów na ich rozwiązanie. Stosujemy praktyki skupienia, aby dać nam narzędzia do ich rozwiązania.

• Wykorzystanie wizji i strategii: Skupienie na długoterminowych wynikach poprzez jasno określoną wizję i strategię, które kierują organizacją ku przyszłości i określają oczekiwane zachowania klientów.

• Priorytetyzowanie czasu: Równomierne rozłożenie skupienia na zmiany strategiczne, taktyczne i techniczne, aby zapewnić ciągły rozwój produktu i zaspokojenie potrzeb klientów.

• Skupienie na outcome’ach: Definiowanie i dążenie do osiągnięcia konkretnych celów, które nie są bezpośrednio związane z funkcjonalnościami produktu, ale z potrzebami klientów i zmianami w ich zachowaniu.

Outcomes aren’t the features you’re focusing on building. They supply the criteria you’ll need for choosing specific features to focus on, and a way to measure success.

• Elastyczność w planowaniu: Konieczność adaptacji do nieprzewidywalnych wyzwań i okazji, które pojawiają się w dynamicznym środowisku biznesowym, przy jednoczesnym utrzymaniu skupienia na strategicznych celach organizacji.

3️⃣ Odkrywanie

Etap odkrywania w procesie rozwoju produktu koncentruje się na eksploracji, analizie i testowaniu różnorodnych pomysłów, aby zidentyfikować te, które najlepiej przyczynią się do osiągnięcia pożądanych wyników.

Oto kluczowe punkty tego procesu:

1. Rozważanie wielu pomysłów (Ideacja): Zachęca się do generowania i rozważania szerokiej gamy pomysłów, ponieważ pierwsze koncepcje rzadko są najlepsze. Wstępna selekcja pomysłów pozwala na identyfikację tych z największym potencjałem.

2. Akceptacja ryzyka niepowodzenia: Większość nowych produktów technologicznych nie odnosi sukcesu, a wiele funkcji nigdy nie jest używanych przez użytkowników. Przyjęcie tego faktu jest kluczowe dla realistycznego podejścia do procesu odkrywania.

3. Analiza, projektowanie i testowanie: Proces odkrywania wymaga analizy aktualnych problemów i potrzeb klientów, projektowania rozwiązań i testowania założeń, aby zminimalizować ryzyko i zweryfikować wartość propozycji.

4. Uczenie się poprzez weryfikację: Wykorzystuje się proces zwany walidowanym uczeniem się, który polega na eksponowaniu i testowaniu założeń dotyczących klientów, ich potrzeb, oczekiwanych działań oraz wpływu rozwiązania na biznes. To podejście pozwala na szybką adaptację i ewolucję pomysłu.

5. Iteracja i pivot: Na podstawie wyników testów decyduje się o dalszym rozwoju pomysłu, jego modyfikacji lub całkowitej zmianie kierunku (pivot), jeśli pierwotne założenia nie potwierdziły się.

6. Cykl budowania-mierzenia-uczenia się: Serce procesu odkrywania stanowi ciągłe uczenie się poprzez budowanie, mierzenie i uczenie się z testów i eksperymentów, co jest zgodne z metodologią Lean Startup.

7. Przejście do realizacji: Gdy pewność co do wartości i skuteczności pomysłu jest wystarczająco wysoka, następuje przejście do fazy budowy i wdrożenia ulepszeń produktu.

4️⃣ Dostarczanie

Faza dostarczania w procesie rozwoju produktu koncentruje się na szybkim oraz iteracyjnym budowaniu rozwiązań dla klientów.

Oto kluczowe punkty tej fazy:

1. Minimalizacja ryzyka: Wykorzystanie fazy odkrywania do zmniejszenia ryzyka związanego z pomysłami, przygotowując grunt pod efektywne dostarczanie produktu.

2. Szybkość, przewidywalność i jakość: Podczas dostarczania nacisk kładzie się na szybkie budowanie rozwiązań, utrzymanie przewidywalności procesu i zapewnienie wysokiej jakości produktu końcowego.

3. Inwestycja w skalowalność: Więcej czasu i zasobów powinno być inwestowanych w budowanie rozwiązań skalowalnych.

4. Równowaga między odkrywaniem a dostarczaniem: Efektywny rozwój produktu wymaga równoważenia pracy nad innowacjami i ich wdrażaniem, co zapewnia ciągłe ulepszanie produktu i utrzymanie konkurencyjności.

5. Znaczenie marketingu i komunikacji: Chociaż proces skupia się głównie na aspektach technicznych i zarządczych, nie można lekceważyć roli marketingu i komunikacji w skutecznym dotarciu do klientów i budowaniu świadomości marki.

Jeśli Twój e-mail kończy się w tym miejscu to znaczy, że nie masz dostępu do Premium.

Dołącz do Premium jeszcze dzisiaj.

Zyskasz dostęp do:

• pełnych wydań prasówki “na sterydach” co tydzień,

• minimum 18 wydań PREMIUM rocznie, w których robimy głęboką analizę pojedynczego tematu. Od A do Z.  Problem, how to, kogo warto śledzić, gdzie uzupełnić wiedzę, narzędzia, szablony i dodatkowe materiały do pogłębienia

• archiwum newslettera - ponad 600 wątków z obszaru Product Management,

• chata z dyskusją,

• spotkań dla Premium,

• zniżek, które dla Ciebie przygotowujemy w tym roku,

• i innych inicjatyw, które planujemy w 2024 roku

Najbliższe wydanie Premium już w tym tygodniu- 08/02/2014

76% osób wybrało temat: TAM, SAM, SOM, EVG - o co chodzi?

Rozejrzyj się i sprawdź czy to dla Ciebie. Gwarantuje Ci, że to będzie jedno z lepiej zainwestowanych pieniędzy w 2024 roku na Twój rozwój!
W przeciwnym razie zwrócę Ci pieniądze :)

PS. Wystawiamy FV więc możesz wrzucić inwestycję jako koszt.

Czas zdradzić Wam szczegóły dotyczące naszej pierwszej tajemniczej inicjatywy. Będą to wywiady w formie wideo z ciekawymi produktowcami w Polsce.
Piotr będzie przeprowadzał wywiady dla Product Art :)

Zaczynamy mocno bo z Kamilem Brzezinskim.

Kamil ma bardzo mocne doświadczenie produktowe. Pracował w Allegro, Microsoft, WP oraz obecnie Google na różnych rola produktowych.

Poniżej przesyłam Wam kwestionariusz w którym możecie dodawać swoje pytania lub głosować na inne, które już są dodane. Zachęcam do dodawania pytań.