Jak znaleźć miejsce na rynku dla Twojego produktu? Jak stworzyć viral w produkcie? Jak stworzyć strategię automatyzacji testów?

Wydanie #37

Cześć 💙

Jednym z głównych zadań Product Managera jest zwiększanie wartości produktów poprzez oferowanie funkcjonalności, które rozwiązują problemy klientów. Bardzo często wydaje nam się, że budując wartościowe produkty powinniśmy dodawać coraz więcej funkcjonalności, aby nie odstawać od konkurencji oraz cały czas być atrakcyjnym dla użytkownika.

Podczas intensywnej, codziennej pracy, często zapominamy, że zwiększanie wartości produktu nie oznacza tylko dodawanie funkcjonalności, ale też ich usuwanie.

Zaopatrz się w notatnik 📰  i swój ulubiony trunek 🍺🍸.

Życzymy dobrej lektury,
Grzegorz i Kamil

---

W dzisiejszym wydaniu między innymi:

✅  Produktowa prasówka

✅  Market: Jak znaleźć miejsce na rynku dla swojego produktu używając metody Jobs To Be Done?

✅  Produkt: Dokumentacja hipotez w trzech prostych krokach

✅  Wiedza Techniczna: Testy automatyczne - kompletny poradnik dla Product Managerów

✅  Produkt: Jak stworzyć viral w Twoim produkcie?

✅  Skalowanie: Jak znaleźć idealny moment i rynek zbytu dla Twojego produktu?

---

1️⃣ Produktowa prasówka

Wyselekcjonowane publikacje wokół produktu z ostatniego tygodnia:

• Rok 2021 coraz bardziej zbliża się ku końcowi. Sprawdź trendy, które będą miały największy wpływ na Product Management w 2022 roku.

• Strategia lokalizacji produktu jest procesem, który pomaga zaadaptować go do potrzeb językowych i kulturowych użytkowników w rynkach, na które chcemy wejść. Sprawdź, jak w kilku krokach go zorganizować.

• Jak wyglądają najlepsze doświadczenia użytkownika, gdy poznaje produkt? Nierzadko są one ściśle związane z grami. Oto 5 lekcji z gier, które możemy zaszczepić w onboardingu klientów.

---

2️⃣ Jak znaleźć miejsce na rynku dla swojego produktu używając metody Jobs To Be Done?

Kiedy myślimy o budowaniu produktów lub poszukiwaniu swojego miejsca na rynku najczęściej przychodzi nam do głowy metoda Lean Startup. Problem w tym, że nie mamy tutaj sprecyzowanej grupy ludzi, którą należy pytać, aby znaleźć odpowiedzi na nasze problemy. Każdy z nas ma inną definicję potencjalnego rynku, na którym może znaleźć się nasz produkt.

Jedni definiują rynki wokół produktu, np. rynek odkurzaczy lub rynek ekspresów do kawy. Inni definiują rynki wokół branż, np. rynku usług finansowych czy rynku opieki zdrowotnej. Kolejna grupa ludzi skupi się na demografii (rynek osób powyżej 45 roku życia), lub na technologii.

W tej metodzie brakuje procesu definiowania rynku, który zmniejsza niepewność, liczbę iteracji w wysiłkach zmierzających do ustalenia dopasowania produktu do rynku oraz dostosowuje zespół wokół celów biznesowych i wyników.

Warto pamiętać, że ludzie kupują produkty i usługi, aby wykonać konkretną „pracę” (Jobs To Be Done). Praca jest definiowana jako problem, który ludzie próbują rozwiązać lub cel, który próbują osiągnąć. Patrząc na rynek przez pryzmat zadań do wykonania, najlepiej zdefiniować go jako: grupę ludzi i pracę, którą starają się wykonać.

Podczas definiowania rynków przez pryzmat zadań do wykonania istnieją tysiące unikalnych rynków. Są stabilne w czasie, koncentrują się na celach oraz na problemach (a nie na rozwiązaniach).

Podczas procesu odkrywania potrzeb - potencjalni klienci mają trudności z artykułowaniem funkcjonalności dotyczących produktu, który jeszcze nie istnieje. Natomiast kiedy zapytasz ich o pracę do wykonania lub o problem, który chcieliby rozwiązać - mogą precyzyjnie określić swoje potrzeby związane z lepszym wykonaniem pracy, dzięki czemu odkrywanie potrzeb jest szybsze i bardziej efektywne.

Z taką misją powstał Market Definition Canvas na bazie Jobs To Be Done służąca do definicji rynku.

Kanwa ma pomóc w zdefiniowaniu rynku, na którym się znajdujesz lub który wybrałeś/aś jako [grupa osób] + [praca, którą starają się wykonać]. Kanwa definicji rynku działa zarówno w obszarach B2C, jak i B2B.

Krótka instrukcja jak z niej skorzystać.

1. Zacznij od tradycyjnej definicji rynku. Jaki produkt/usługę/pomysł chcesz wprowadzić na rynek?

2. Zapytaj, kto używa Twojego produktu (lub kto używałby Twojego produktu), aby rozwiązać dany problem?

3. Nazwij swoją grupę docelową. 

PS. Pamiętaj, że definiujemy rynek jako grupę ludzi + zadanie do wykonania. Przy określaniu grupy osób staraj się nie używać stanowisk. Zamiast tego poszukaj całościowego terminu, który zawiera wszystkie osoby wykonujące zadania, zazwyczaj jest to termin ogólny wyższego poziomu.

4. Wybierz etykietę, która pasuje do wszystkich osób z grupy docelowej [PIerwsza część definicji rynku]

PS. Być może wymyśliłeś/aś więcej niż jeden sposób na opisanie „grupy ludzi”. Wybierz etykietę, która pasuje do wszystkich typów osób korzystających z produktu, usługi lub pomysłu, który masz na myśli. Na przykład możesz wybrać termin chirurdzy zamiast kardiochirurgów.

Ważne jest, aby zdefiniować „grupę osób” przed określeniem pracy do wykonania, ponieważ będziesz przeprowadzać rozmowy z przedstawicielami grupy, aby na ich podstawie określić, w jaki sposób definiują problem, który próbują rozwiązać.

5. Określ funkcję produktu. Jaki problem rozwiązuje produkt/usługa/pomysł, który chcesz wprowadzić w życie?

6. Sprawdź inne produkty, które są w stanie rozwiązać podobny problem.

PS. Aby poznać problem, który chce rozwiązać Twój klient zapytaj go, jakich innych produktów używa bezpośrednio przed, w trakcie i natychmiast po skorzystaniu z twojego produktu/usługi.

7. Zdefiniuj listę zadań/problemów do rozwiązania i uzasadnij, dlaczego klienci korzystają z wszystkich innych produktów, gdy szukają rozwiązania swoich problemów.