Konferencje, kursy, podcasty - jak inwestować w swój rozwój produktowy w 2023 roku i kolejnych latach? Nowa kanwa Jobs To Be Done. Model Hook. Auto retrospektywa.

Wydanie #94

Cześć 💙

Budzisz się. Sprawdzasz Facebooka, swój e-mail. Bierzesz prysznic, myjesz zęby, robisz śniadanie. Wsiadasz do samochodu i jedziesz do pracy. Słuchasz tego samego radia lub listy na Spotify. Nawet o tym nie myślisz – po prostu to robisz.

Nawyki stanowią podstawę naszego zachowania. Według jednego z badań, 40% naszego zachowania ma charakter nawykowy.

Zaopatrz się w notatnik 📰  i swój ulubiony trunek 🍺🍸.

Życzymy dobrej lektury,
Grzegorz i Kamil

---

W dzisiejszym wydaniu między innymi:

✅  Produktowa prasówka

✅ Jak popularne aplikacje stosują model Hook?

✅ Konferencje, kursy, inne - jak inwestować w swój rozwój produktowy w 2023?

✅ Prawo Hick’a w procesie tworzenia produktów

✅ Kanwa Jobs to be Done 2.0

✅ Przewodnik: Jak zbudować superapp?

✅ Autoretrospektywa

✅ Produktowe Case Studies

---

1️⃣ Produktowa prasówka

Wyselekcjonowane publikacje wokół produktu z ostatniego tygodnia:

✅  Raport: Przyszłość pracy web3

✅  Historia AI w skróconej wersji

✅ Posłuchaj: Co wyróżnia najefektywniejsze zespoły produktowe na świecie?

• Co wyróżnia 1% zespołów produktowych?

• Praktyczne metody, systemy i podejścia, które stosują

• O istotności kultury, wartości, rozwoju i procesów w organizacji

PS. Super newsy? Podziel się w social media z dopiskiem #productart.

---

2️⃣ JAK POPULARNE APLIKACJE STOSUJĄ MODEL HOOK?

Model Hook, który został opracowany przez Nira Eyala, polega zasadniczo na tym, aby klienci przywiązali się do niektórych produktów. W swojej książce „Hooked: How To Build Habit-Forming Products” opowiada o tym, jak firmy pozornie kontrolują umysły użytkowników i wymyślają produkty, które kształtują nawyki.

Model Hook to czterofazowy proces, którego firmy mogą używać do tworzenia produktów i usług. W swej istocie model Hook polega na tworzeniu nawyku klienta.

Dla przypomnienia opisywaliśmy ten model w wydaniu #42 newslettera Product Art. 

Trigger czyli wyzwalacz

Pierwszym krokiem jest znalezienie zarówno zewnętrznych, jak i wewnętrznych wyzwalaczy, które podpowiadają zamierzone działanie. Zewnętrzny wyzwalacz to coś, co widzi użytkownik – na przykład, gdy bank wysyła mi powiadomienie, że muszę opłacić moją karty kredytową. Wewnętrzny wyzwalacz to coś, co użytkownik czuje lub myśli – korzystam z Facebooka, gdy czuję się samotny i chce połączyć się ze znajomymi.

Akcja

Akcja to minimalna interakcja, jaką użytkownik musi mieć z Twoim produktem, aby dostać się do Nagrody np.w Google jest to wyszukiwanie. Twoim głównym celem (jako Product Manager) jest sprawienie, aby wysiłek był minimalny, a efekt szybki. Im trudniejsza (bardziej złożona) będzie akcja, tym więcej motywacji potrzebuje potencjalny użytkownik.

Nagroda (zmienna)

Najlepsza to taka, która daje użytkownikowi to, po co przyszedł, ale wciąż sprawia, że chce więcej. Powinna zapętlić się i wywołać u klienta głód. Aby to osiągnąć, firmy wykorzystują zmienne nagrody, aby zwabić klientów i użytkowników.

Inwestycja

Model Hook opiera się na pętli nawyku, włączając koncepcję inwestycji. Podstawowym założeniem jest to, że ludzie bardziej cenią rzeczy, do których się przyczynili, aniżeli te, do których nie wnieśli wkładu. Oznacza to, że produkt powinien być zaprojektowany tak, aby wymagał pewnego wkładu ze strony użytkowników. Ta inwestycja użytkowników (czas, wysiłek, czy coś innego) zwiększa ich więź z produktem. Im więcej wysiłku wkładamy w coś, tym bardziej prawdopodobne jest, że to docenimy.