Onboarding, czyli jak sprawnie wprowadzić klienta w produkt?

Wydanie #17

Cześć 💙

W dzisiejszym wydaniu tematem przewodnim jest onboarding użytkowników w produkcie.

Sukces i wzrost produktu zależy od wielu czynników. Jednym z nich jest to, jak dobrze osoby, które mają z nim styczność radzą sobie z jego zrozumieniem. Jedną stroną medalu jest customer experience, drugą zaś proces aktywacji, adopcji, zaangażowania i powrotu do produktu przez obecnych i przyszłych klientów, którzy znajdują w nim odpowiedź na swoje potrzeby.

Znaleźliśmy coś, co może przydać się w tym temacie.

Zaopatrz się w notatnik 📰  i swój ulubiony trunek 🍺🍸. Zaczynamy!

---

W dzisiejszym wydaniu między innymi:

• Dzisiaj w środku: 

  ✅ Bonus: Przewodnik - Onboardingu użytkownika w produkcie

  ✅ Produktowa prasówka

  ✅ Temat tygodnia: Onboarding użytkownika

  ✅ Dlaczego warto zainwestować w dobry onboarding?

  ✅ 6 błędów, które wpływają na onboarding użytkownika

  ✅ Narzędzia pomocne w onboardingu

  ✅ Product-Led Onboarding

  Ponadto:

  ✅ Pytanie rekrutacyjne wraz z odpowiedzią

  ✅ Szablon Wymagań Produktu 
  ✅ Pomyśl i działaj: W jaki sposób Product Manager powinien współpracować z zespołem deweloperskim?

  ✅ Produktowa ciekawostka

---

1️⃣ Produktowa prasówka

Wyselekcjonowane publikacje wokół produktu z ostatniego tygodnia:

• Zobacz: Jak zresetować zespół, aby sprawniej funkcjonował?

• Dlaczego potrzebujemy analityka produktu w zespole?

• Jeff Patton: Mindset, który zabija myślenie produktowe

• Analityka: 14 metryk przydatnych w obsłudze klienta

• Jak jeden e-mail zmienił trajektorię Intercom?

---

2️⃣ BONUS: Przewodnik - Onboarding użytkownika w produkcie

Możesz mieć bardzo dobry produkt, lecz gdy konsumenci, użytkownicy, klienci nie wiedzą jak się nim posługiwać to nie odkryją jego pełnego potencjału.

W tym 89-stronicowym przewodniku po onboardingu użytkownika w produkcie dowiesz się:

• Jaki cel ma onboarding użytkownika?

• Jak pomóc użytkownikom zakochać się w Twoim produkcie?

• Jak stworzyć doświadczenia onboardingu, które kierują do adopcji produktu i sukcesu użytkownika?

• Jak mierzyć sukces onboardingu?

• Jak interaktywnie prowadzić użytkownika po produkcie?

a także poznasz:

• 6 kroków do wyższej konwersji, aktywacji, retencji

• Taktyki dedykowane dla Aktywacji użytkownika w produkcie

• Zaawansowane taktyki wokół konwersji, aktywacji, retencji

• Dobre praktyki UX wokół onboardingu z przykładami