Podejmowanie trudnych decyzji. Błędy poznawcze. Archetypy Product Managera.

Wydanie #151

Cześć 💙

Podejmowanie decyzji to nieodłączny element naszego codziennego życia, zarówno w sferze osobistej, jak i zawodowej. Choć wydawać by się mogło, że z biegiem czasu i zdobywaniem doświadczenia staje się to łatwiejsze, prawda jest taka, że decyzje, zwłaszcza te dotyczące naszej pracy i projektów, bywają niezmiennie trudne. Dlaczego tak się dzieje? Często dlatego, że nasz umysł, choć niezwykle potężny, podlega wpływom różnorodnych błędów poznawczych, które mogą nieświadomie kierować naszymi wyborami i ocenami.

Zaopatrz się w notatnik 📰  i swój ulubiony napój🍵☕

Życzymy dobrej lektury,
Grzegorz i Piotr

---

W dzisiejszym wydaniu między innymi:

📰 Produktowa prasówka
Najlepsze materiały wg. PA, które pojawiły się w social’ach z poprzedniego tygodnia

🚨 Sygnały z produktowego świata - nowy cykl
Informacje z topowych firm produktowych (zwolnienia, zmiany, innowacje, ciekawostki) z ostatniego tygodnia.

🔷 Materiał Tygodnia: Podejście S.P.A.D.E. - jak podejmować trudne decyzje?
🔷 Znalezisko Tygodnia: Jak zmieniło się podejście do MVP na przestrzeni czasu?
🔷 Ciekawostka Tygodnia: Błędy poznawcze, które wpływają na nasze decyzje (nie tylko produktowe)

Dodatkowo:

🌟 7 archetypów Product Managera
🌟 Jak manager powinien zarządzać pracownikami?
🌟 Poradnik o pozyskiwaniu finansowania przez startupy w 2024 roku
🌟 Jak ludzie spędzają swój czas?

i wiele więcej…

---

1️⃣ Cel tygodnia:

Ustal swój cel tygodnia, który może przerodzić się w nawyk. Wykonuj go regularnie.

Zidentyfikuj i rozwiąż wyzwania w przepływie informacji między zespołami w Twojej firmie, poprawiając zrozumienie wspólnych celów. Wprowadź nowe narzędzia i praktyki komunikacyjne, aby zwiększyć efektywność komunikacji wewnętrznej.

Usprawnienie komunikacji wewnętrznej jest kluczowe, ponieważ bezpośrednio wpływa na efektywność, produktywność i ogólną atmosferę w pracy.

---

2️⃣ Produktowe oferty pracy z ostatniego tygodnia

1. Staff Product Manager - Grammarly

2. Senior Product Manager - Printify

3. Principal Product Manager - Allegro

4. Product Manager - Finom

5. Product Manager - Livespace

---

3️⃣ Podejście S.P.A.D.E. - jak podejmować trudne decyzje?

Narzędzie S.P.A.D.E. zostało opracowane przez Gokula Rajarama, który przez dziesięć lat skupiał się na tym, jak podejmować ważne decyzje - pracując między innymi w Google oraz Facebook. Inspiracją do stworzenia tej metody była frustracja pracowników, dotycząca procesu decyzyjnego w firmie. Rajaram, wraz z kolegami z pracy, opracował S.P.A.D.E., aby zapewnić alternatywę dla konsensusu, opierającą się na odpowiedzialności i przejrzystości.

Czym jest S.P.A.D.E.?

S.P.A.D.E. to framework przeznaczony do podejmowania trudnych decyzji, które mogą mieć realne konsekwencje dla firmy. Należy pamiętać, że nie wszystkie decyzje są trudne.

S.P.A.D.E.: Setting, People, Alternatives, Decide, and Explain.

Setting (Ustawienie)

Odnosi się do trzech głównych wymiarów decyzji: Co, Kiedy i Dlaczego. Każdy z tych wymiarów wymaga staranności i precyzji.

Definiowanie "Co": Ważne jest, aby dokładnie określić, co jest przedmiotem decyzji. Często ludzie mają trudności z precyzyjnym artukułowaniem, co dokładnie mają zdecydować. Na przykład, decyzja o wyborze kraju do wprowadzenia produktu może być bardziej złożona, jeśli firma posiada wiele produktów. Należy dokładnie określić zarówno produkt, jak i kraj, a także inne możliwe wymiary decyzji.

Określenie "Kiedy": Terminy mogą wydawać się arbitralne, ale są ważne dla procesu decyzyjnego. Należy dokładnie określić, dlaczego wybrano konkretną datę lub okres i jakie są tego powody. Dostarczenie dodatkowego kontekstu "kiedy" pomaga zainteresowanym stronom zrozumieć związek między "co" a "dlaczego".

Wyjaśnienie "Dlaczego": Jest kluczowe dla ustawienia. Należy zacząć od zrozumienia, dlaczego decyzja jest ważna i jaką wartość wnosi. Wyraźne określenie priorytetów interesariuszy pozwala na przeprowadzenie procesu decyzyjnego z minimalnym konfliktem, wyjaśniając, co jest optymalizowane i dlaczego decyzja ma znaczenie.

Podsumowując, "S" w S.P.A.D.E. podkreśla znaczenie dokładnego zdefiniowania wszystkich aspektów decyzji, od tego, co jest decydowane, przez określenie kiedy decyzja powinna zostać podjęta, po zrozumienie, dlaczego jest to ważne. Precyzja i jasność w tych obszarach są kluczowe dla skutecznego procesu decyzyjnego.

People (Ludzie)

Ludzie w podejściu S.P.A.D.E. odgrywają kluczową rolę. Wszystko w organizacji zaczyna się od ludzi, a skuteczne podejmowanie decyzji nie jest wyjątkiem. "P" podkreśla znaczenie identyfikacji i angażowania odpowiednich osób w proces decyzyjny.

Na początku każdego procesu S.P.A.D.E. należy zidentyfikować osoby, które będą konsultowane (udzielające opinii), osoby zatwierdzające decyzję oraz najważniejsze, jedną osobę odpowiedzialną za cały proces.

W S.P.A.D.E. osoba odpowiedzialna za podjęcie decyzji jest jednocześnie osobą odpowiedzialną za jej wykonanie i sukces. Odpowiedzialność i rozliczalność są pojęciami równoznacznymi, co oznacza, że decydent musi być gotów wziąć na siebie ciężar zarówno decyzji, jak i jej konsekwencji.

Jednym z najczęstszych błędów w podejmowaniu decyzji jest niedostateczne konsultowanie się z innymi. Ważne jest, aby otworzyć kanały komunikacji i aktywnie szukać opinii, zapewniając wystarczająco dużo przestrzeni na konsultacje z maksymalną liczbą osób.

Aktywne słuchanie i uwzględnianie opinii innych nie tylko pomaga uniknąć frustracji i poczucia bezsilności wśród członków zespołu, ale także przyczynia się do większego zaangażowania i akceptacji podjętych decyzji.

Alternatives (Alternatywy)

Alternatywy w S.P.A.D.E. odnoszą się do różnych opcji lub ścieżek, które można rozważyć przed podjęciem ostatecznej decyzji. "A" podkreśla znaczenie identyfikacji możliwych, zróżnicowanych i kompleksowych alternatyw. Alternatywa to sposób postrzegania świata w kontekście niepewności. Osoba odpowiedzialna za decyzję powinna wygenerować zestaw alternatyw, które są realistyczne i wykonalne, zróżnicowane (nie powinny być tylko mikrowariantami tej samej sytuacji) oraz kompleksowe (powinny w maksymalnym stopniu pokrywać przestrzeń problemową).

Decide (Decyzja)

Decyzja w S.P.A.D.E. to etap, na którym po rozważeniu wszystkich alternatyw wraz z ich zaletami, wadami i modelami ilościowymi, podejmuje się ostateczny wybór. "D" podkreśla znaczenie prywatnego zbierania opinii i podejmowania decyzji na podstawie zebranych informacji.

Explain (Wyjaśnienie)

Wyjaśnienie podjętej decyzji, jej uzasadnienie i komunikacja do wszystkich zainteresowanych stron.

• Pokaż i opowiedz: Najpierw idziesz do osoby, która musi zatwierdzić twoją decyzję, i tłumaczysz, co wybrałeś i dlaczego. Jeśli dobrze przygotowałeś swoje argumenty, prawdopodobnie się z tobą zgodzą.

• Zbierz ludzi: Następnie organizujesz spotkanie ze wszystkimi, którzy brali udział w dyskusji. Tutaj masz okazję przedstawić swoją decyzję, wyjaśnić przemyślenia, które za nią stoją, i omówić, co dalej. To ważne, aby każdy mógł się wypowiedzieć i zadeklarować wsparcie dla decyzji.

• Daj znać wszystkim: Na koniec piszesz krótkie podsumowanie decyzji i wysyłasz je do całej firmy. Dzięki temu wszyscy wiedzą, co zostało zdecydowane i jak doszło do tej decyzji. To buduje zaufanie i otwartość w zespole.

Materiały rozszerzające:
S.P.A.D.E. Template

Jeśli Twój e-mail kończy się w tym miejscu to znaczy, że nie masz dostępu do Premium.

Dołącz do Premium jeszcze dzisiaj. Skorzystaj z 10% zniżki. Obowiązuje końca 12/03/2024.

Rozejrzyj się i sprawdź czy to dla Ciebie. Gwarantuje Ci, że to będzie jedno z lepiej zainwestowanych pieniędzy w 2024 roku na Twój rozwój!
W przeciwnym razie zwrócę Ci pieniądze :)

PS. Wystawiamy FV więc możesz wrzucić inwestycję jako koszt.

Szukasz Sparing Partnera w rekrutacji, budowie kariery czy wsparcia produktowego? Pomożemy :)