Kto może być badaczem? Demokratyzacja vs specjalizacja w badaniach produktu

A może demokratyzować wyniki?

Wydanie #172

Wstępniak od Alex

Kiedy niedawno poprosiłam o rekomendacje ekspertów produktowych w Polsce poprzez post na LinkedIn, odpowiedzi były dosyć zaskakujące i otwierające oczy. Zamiast otrzymać lawinę nazwisk znanych product managerów, spotkałam się z mieszanką konsultantów, aspirujących project managerów i zaledwie garstką prawdziwych profesjonalistów produktowych. To podkreśla ważny problem: nie mówimy wystarczająco o prawdziwych ekspertach produktowych w Polsce — albo po prostu nie znamy ich jeszcze wystarczająco dobrze.

To ogromna szansa dla nas jako społeczności. Mamy możliwość kształtowania i definiowania rozwijającej się kultury produktowej w Polsce. Kultury, która opiera się na jasnych wartościach, najlepszych praktykach i zbiorowej wiedzy prawdziwych profesjonalistów produktowych. Wymaga to bez wątpienia współpracy, szczerych rozmów i wspólnego zaangażowania w dążenie do doskonałości. - do czego szczerze Was zapraszam!

Razem możemy także zdefiniować, kim naprawdę jest ekspert produktowy na naszym rynku, wyznaczając standardy tego, co czyni prawdziwego lidera w tej dziedzinie. Czy produktowiec to tylko product manager? Czy również projektant, badacz, zwinny praktyk czy developer z odpowiednim mindsetem?

W ramach tej podróży z radością będę przedstawiać i celebrować polskich ekspertów produktowych poprzez serię wywiadów i spotlightów w społeczności. Te historie będą prezentować ich spostrzeżenia, doświadczenia i wartość, jaką wnoszą do naszego rosnącego ekosystemu.

Stwórzmy coś wspaniałego, razem!
Alex

Cześć 💜

Kiedy to przeleciało? Przed nami kolejny tydzień! Robi się szaro i paskudnie, ale mam nadzieję, że dobra kawa (tudzież inne napoje sezonowe) i nowy newsletter wyleczy jesienne smutki 🍂. W tym tygodniu przygotowaliśmy dla Was standardowo 🍪 Product Bites, 📢 Product News, 💪 Oferty Pracy oraz artykuł.

🚀 Jak wiecie jest już angielska wersja 💜PRODUCT ART PRO💜 ( nadal kminimy nad nazwą, możecie nam pomóc - global? Inc?), chwilowo będą pojawiały się tam głównie kopie wydań wersji polskiej, ale z czasem będziecie też mogli znaleźć dedykowane informacje z polskiego i globalnego świata produktu. Podrzućcie ją anglojęzycznym znajomym.

🚀 Tak jak obiecaliśmy będziemy wrzucać ankiety, by badać naszą społeczność i dzielić się z Wami wynikami. Będziemy badać procesy, narzędzia, metody. Na początek i rozgrzewkę coś co dotyczy nas wszystkich - stres.

Wraz z wynikami ogólnymi podzielimy się z Wami artykułem na temat stresu, sposobów zarządzania stresem, praktycznych trickach i stresie w zespole (w pierwszym newsleterze listopada).

Tymczasem zapraszamy do anonimowej ankiety, która zajmie Wam mniej niż 5 min. Na koniec podzielimy się z Tobą Twoim indywidualnym wynikiem.

Zastrzeżenie: Wyniki uzyskane w powyższej samoocenie nie stanowią diagnozy ani nie wskazują konkretnej ścieżki leczenia. Służą jedynie jako narzędzie do oceny poziomu postrzeganego stresu. Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości dotyczące swojego stanu zdrowia lub uzyskałeś wysoki wynik rozważ skontaktowanie się z psychoterapeutą i profesjonalną ocenę swojego stanu zdrowia.

---

W sobotę ukazała się edycja PREMIUM z tematem Product Discovery i w tym właśnie temacie organizujemy spotkanie dla naszej społeczności. Chcemy wrócić do regularnych spotkań dla społeczności premium połączonych z darmowymi szkoleniami, ale tym razem chcemy spotkać się w większym gronie!

Godzinne spotkanie online skupione wokół tematu discovery. Będą zaproszeni goście, open mic dla każdego, networking i wymiana myśli.

Ostatni tydzień ankiety, w której możecie nam powiedzieć o swoich oczekiwaniach. Za tydzień podzielimy się wynikami i przemyśleniami.

---

W dzisiejszym wydaniu między innymi:

💜 Kto może być badaczem? Demokratyzacja vs specjalizacja w badaniach produktu.

💪 Ciekawe oferty pracy z obszaru Product Management

📢 Subiektywna lista newsów produktowych/techowych

🍪 Product Bites - małe kęsy danych produktowych

💜 Badanie stresu - jak stresują się produktowcy?

🎤 Polecajki Eventowe!

🚀 Product Challenge 02: Hackathon Produktowy 🚀

Przejadły Ci się typowe hackathony, gdzie jako produktowiec czujesz sie jak 5 koło u wozu - ani nie kodujesz, ani nie rysujesz i nie możesz patrzeć jak robi się rozwiązania na gumę do żucia i sznurek, bez przemyślenia konceptu?

Product Challenge 02 to hackathon, który koncentruje się na rozkminie związanej z roduktem, jego konceptem, problema framingiem, badaniami, priorytetyzacją. To część rocznego rozwoju kompetencji produktowych, gdzie w cenie przeciętnego biletu na koncert dostajesz konkretną wiedzę i okazję do praktyki w gronie innych produktowców.

Event + szkolenie + warsztat w praktyce + networking = Product Challenge

- networking - znajdzcie problem produktowy do rozwiązania
- lean inception w product discovery

- warsztat lean inception - rozwiążcie problem produktowy 3h
- sesja pitchingowa

🎉After Party 🎉- networkingu ciąg dalszy, tym razem w nieformalnej atmosferze

Tym razem zajmiemy się Product Discovery i przejdziemy Lean Inception. Zdobędziesz nie tylko teoretyczną wiedzę, ale również praktyczne doświadczenie warsztatowe – prosto od ekspertów z branży. Poznaj nowe narzędzia, które pomogą Ci lepiej zrozumieć potrzeby użytkowników, priorytetyzować cele i podejmować trafniejsze decyzje produktowe.

Nietypowy networking – połączymy profesjonalistów, pasjonatów oraz liderów i konkurujące ze sobą zespoły.

Praktyka, nowe relacje i solidna dawka wiedzy czekają na Ciebie!

Liczba miejsc ograniczona - zniżka 20% na kod: destare dla subskrybentów newslettera. zapraszamy!

Wpadajcie, będzie okazja pogadać na żywo!

---

W imieniu Silesian Startup Foundation, z przyjemnością zapraszam Was na konferencję AI<>BA

🔥 To wyjątkowe wydarzenie zgromadzi globalne i lokalne firmy - od innowacyjnych startupów po duże korporacje - aby wspólnie odkrywać, jak sztuczna inteligencja może wspierać rozwój biznesu i zwiększać jego efektywność.

 📆 22-23 października 2024 r. w Katowicach, w Muzeum Śląskim, z możliwością udziału online.

• Ponad 40 prelegentów z 11+ krajów

• Czeka na nas ponad 15 godzin inspirujących dyskusji oraz 4 godziny praktycznych warsztatów.

• To świetna okazja do networkingu — z ponad 1 000 uczestnikami na miejscu i 3 000 online — w pięknych wnętrzach Muzeum Śląskiego oraz w tętniących życiem Katowicach.

👉 Nie przegapcie naszego kodu rabatowego na bilety online i stacjonarne (z wyłączeniem VIP): mente.io20
Należy wpisać go na stronie „Szczegóły płatności” po zaznaczeniu pola „Mam kod rabatowy”.

🚀 Bilety dostępne tutaj:

https://aibaconference.com/

👉 Więcej informacji znajdziecie tutaj: https://www.linkedin.com/showcase/ai-ba-conference/posts

Dołącz do Premium, aby uzyskać dostęp do tego materiału.

Przeczytanie tego wydania nie zajmie Ci więcej niż 44 min.

Zaopatrz się w notatnik 📰  i swój ulubiony napój🍵☕



Fundacja DeStaRe

💪 Produktowe oferty pracy z ostatniego tygodnia

Potrzebujesz wsparcia w rekrutacji, przebranżowienia lub budowania kariery? Umów się na darmową kawę, żeby porozmawiać :) Szukasz szczegółów? TUTAJ!

1. Specjalista Wiodący / Specjalistka Wiodąca ds. Projektowania Produktów Cyfrowych - Tauron

2. Specjalista Wiodący / Specjalistka Wiodąca ds. Rozwoju Produktów Cyfrowych - Tauron

3. Product Manager - IBM

4. Product Manager - Qurate Retail Group

5. Product Manager - N1 Partners Group

6. Technical Product Manager - Transcenda

7. Senior Product Manager - NDC Tek

8. Senior Product Manager - Nuwhï

9. Lead Product Manager - italki

10. Product Manger - Medius
    

    Podeślij znajomym, którzy szukają pracy!

🍪 Product Bites (3 duże i 2 małe bitesy 🍪)

🍪 Model Hook

W dziedzinie zarządzania produktem, umiejętność tworzenia produktów wywołujących nawyki stanowi przewagę konkurencyjną. Model Hook, opracowany przez Nira Eyal’a, oferuje psychologiczne ramy do budowy produktów, z których użytkownicy korzystają wielokrotnie, niemal instynktownie. Rozbija zachowanie użytkownika na cztery kluczowe etapy: Trigger (Wyzwalacz), Action (Działanie), Variable Reward (Zmienna nagroda) i Investment (Inwestycja) — każdy z nich odgrywa istotną rolę w tworzeniu i utrzymaniu zaangażowania. Wdrażając model Hook do rozwoju produktu, menedżerowie mogą nie tylko zwiększyć retencję użytkowników, ale także stworzyć bardziej intuicyjne i przyjazne doświadczenia dla użytkownika.

Zrozumienie modelu Hook

1. Trigger (Wyzwalacz): Inicjacja zachowania użytkownika
   Wyzwalacze to punkt wejścia do zaangażowania użytkownika. Zachęcają do podjęcia działania i występują w dwóch formach:

   • External Triggers (Wyzwalacze zewnętrzne): Są to powiadomienia, ikony aplikacji lub inne wizualne sygnały, które zachęcają użytkownika do interakcji z produktem.

   • Internal Triggers (Wyzwalacze wewnętrzne): Gdy użytkownik wielokrotnie korzysta z produktu, wewnętrzne emocjonalne bodźce, takie jak nuda lub niepokój, zaczynają same skłaniać go do użycia produktu.

   Dla menedżerów produktów projektowanie skutecznych external triggers (np. powiadomienia push) jest kluczowym krokiem. Jednak długoterminowy sukces produktu zależy od kultywowania internal triggers, gdzie użytkownicy zaczynają kojarzyć stany emocjonalne z korzystaniem z produktu.

2. Action (Działanie): Upraszczanie zaangażowania użytkownika
   Działanie odnosi się do zachowania, które użytkownicy podejmują w odpowiedzi na wyzwalacz. Im łatwiej jest użytkownikom wykonać to działanie, tym bardziej prawdopodobne, że to zrobią. Ten etap jest informowany przez model zachowania BJ Fogg'a, który twierdzi, że zachowanie występuje, gdy motywacja, zdolność i wyzwalacz zbiegają się. W kontekście produktu, działania to proste interakcje, takie jak przewijanie, wyszukiwanie czy naciśnięcie przycisku.

   W zarządzaniu produktem kluczowe jest redukowanie tarcia w tych działaniach. Upraszczając procesy, czyniąc interfejsy intuicyjnymi i minimalizując obciążenie poznawcze, menedżerowie mogą zwiększyć szanse na zaangażowanie użytkowników.

3. Variable Reward (Zmienna nagroda): Pobudzanie motywacji użytkownika
   Najpotężniejszym aspektem modelu Hook jest koncepcja zmiennych nagród. Zamiast dostarczać przewidywalnych wyników, produkt oferuje niepewne lub zmienne nagrody, co wpływa na układy dopaminowe w mózgu. Ta nieprzewidywalność tworzy oczekiwanie, co z czasem zwiększa zaangażowanie użytkownika.

   Zmienne nagrody mogą przyjmować różne formy:

   • Tribe rewards (Nagrody plemienne): Interakcje społeczne, takie jak polubienia, udostępnienia lub komentarze.

   • Hunt rewards (Nagrody łowieckie): Materialne nagrody, takie jak zniżki, ekskluzywne oferty czy odblokowywalne funkcje.

   • Self rewards (Nagrody dla siebie): Wewnętrzna satysfakcja wynikająca z mistrzostwa w umiejętnościach lub śledzenia osiągnięć.

   Dla menedżerów produktów chodzi o znalezienie odpowiedniego balansu nagród, aby utrzymać zaangażowanie użytkowników bez ich przytłaczania. Grywalizacja doświadczeń produktowych często wykorzystuje tę zasadę, aby utrzymać długoterminowe zainteresowanie użytkowników.

4. Investment (Inwestycja): Wzmacnianie zaangażowania
   Ostatnim etapem modelu Hook jest inwestycja. Na tym etapie użytkownicy wnoszą coś wartościowego – czy to czas, wysiłek, czy dane osobowe – co wzmacnia ich relację z produktem i przygotowuje do kolejnego cyklu zaangażowania. Ten krok jest kluczowy, ponieważ zwiększa psychologiczne zaangażowanie użytkownika, budując poczucie własności i czyniąc go bardziej skłonnym do powrotu.

   Na przykład użytkownicy, którzy tworzą playlisty w aplikacji muzycznej lub wprowadzają dane do narzędzia produktywności, są bardziej lojalni, ponieważ spersonalizowali swoje doświadczenie. Menedżerowie produktów powinni skupić się na tworzeniu funkcji, które zachęcają do inwestycji, czy to poprzez personalizację, tworzenie treści, czy wprowadzanie danych, co wzmacnia więź między użytkownikiem a produktem.

Zastosowanie modelu Hook w zarządzaniu produktem

Wykorzystując model Hook, menedżerowie produktów mogą kierować swoimi strategiami w celu poprawy retencji użytkowników, zaangażowania i satysfakcji. Oto jak:

• Odkrywanie produktu: Użyj modelu w fazie ideacji, aby zidentyfikować możliwości tworzenia nawyków. Jakie wyzwalacze będą inicjować zachowanie użytkownika? Jakie działania powinny być uproszczone? Jak nagrody będą zmienne i znaczące?

• Retencja użytkowników: Produkty wywołujące nawyki redukują wskaźnik odejść (churn). Gdy użytkownicy przechodzą przez fazy modelu Hook, produkt staje się naturalną częścią ich rutyny, zwiększając „przyczepność” i długoterminową lojalność.

• Kwestie etyczne: Choć model Hook jest skuteczny, menedżerowie produktów muszą pamiętać o etycznych implikacjach. Celem jest tworzenie wartości, a nie wywoływanie uzależnienia czy niezdrowych wzorców użytkowania.

Psychologia stojąca za modelem Hook

W swojej istocie model Hook jest głęboko zakorzeniony w psychologii behawioralnej. Koncepcje takie jak warunkowanie klasyczne (wyzwalacze) i warunkowanie instrumentalne (zmienne nagrody) wyjaśniają, dlaczego użytkownicy się angażują. Rozumiejąc i wykorzystując te psychologiczne mechanizmy, menedżerowie produktów mogą tworzyć produkty, które nie tylko rozwiązują problemy, ale także stają się naturalną częścią życia użytkowników.

Podsumowując, model Hook to potężne narzędzie dla menedżerów produktów, którzy chcą zwiększyć zaangażowanie i retencję. Skupiając się na wyzwalaczach użytkowników, upraszczając działania, oferując zmienne nagrody i zachęcając do inwestycji, menedżerowie mogą tworzyć produkty wywołujące nawyki, które dostarczają rzeczywistej wartości i budują długoterminową lojalność użytkowników.

1. UserGuiding blog: "Hook Model in Product Design - 4 steps to get users hooked"
   https://userguiding.com/blog/hook-model

2. Nir Eyal's website: "The Hooked Model: How to Manufacture Desire in 4 Steps"
   https://www.nirandfar.com/how-to-manufacture-desire/

3. Hygger University: "The Hook Framework"
   https://university.hygger.io/en/articles/2443480-the-hook-framework

4. ProductPlan: "What is the Hook Model? | Definition and Overview"
   https://www.productplan.com/glossary/hook-model/

5. Amplitude blog: "The Hook Model: Retain Users by Creating Habit-Forming Products"
   https://amplitude.com/blog/the-hook-model

6. Insight7: "4 product lessons from Hooked by Nir Eyal"
   https://insight7.io/4-product-lessons-on-the-hook-model-from-hooked-by-nir-eyal/

7. Artkai blog: "The Hooked Model: 4 Must-Follow Steps"
   https://artkai.io/blog/the-hooked-model
   
   

🍪 RICE Framework: Podejście oparte na danych do priorytetyzacji w zarządzaniu produktem
W zarządzaniu produktem wybór funkcji, projektów lub inicjatyw do priorytetyzacji jest kluczowym zadaniem, które może zadecydować o sukcesie lub porażce produktu. RICE framework oferuje uporządkowane, oparte na danych podejście, które pomaga menedżerom produktów podejmować świadome decyzje, oceniając potencjalne projekty na podstawie czterech kluczowych kryteriów: Reach (Zasięg), Impact (Wpływ), Confidence (Pewność) i Effort (Wysiłek).

Dzięki zastosowaniu modelu RICE zespoły produktowe mogą obiektywnie priorytetyzować inicjatywy, które maksymalizują wartość biznesową, jednocześnie optymalizując alokację zasobów.

Komponenty modelu RICE

1. Reach (Zasięg)
   Zasięg mierzy, ilu ludzi lub wydarzeń dany projekt wpłynie w określonym okresie czasu. Jest to wskaźnik ilościowy, który zazwyczaj obejmuje liczbę użytkowników, transakcji lub aktywacji. Na przykład funkcja, która wpływa na 5 000 użytkowników miesięcznie, będzie miała wyższy zasięg niż ta, która wpływa na tylko 500 użytkowników.

   Dla menedżerów produktów ważne jest, aby szacowany zasięg opierał się na rzeczywistych danych. Konkretnymi wskaźnikami mogą być liczby użytkowników, wskaźniki zaangażowania lub wolumeny transakcji, co pomaga uzyskać jasny obraz potencjalnej skali projektu.

2. Impact (Wpływ)
   Wpływ ocenia, w jakim stopniu dany projekt przyczyni się do realizacji celów biznesowych lub rozwiąże problemy użytkowników. Zwykle ocenia się go na skali, takiej jak:

   • 1 = Minimalny wpływ

   • 3 = Średni wpływ

   • 5 = Ogromny wpływ

   Zarówno czynniki ilościowe (np. wzrost przychodów, zmniejszenie churnu), jak i jakościowe (np. zadowolenie klientów, lojalność wobec marki) powinny być brane pod uwagę przy przypisywaniu oceny wpływu. Wyższa ocena wpływu oznacza, że projekt będzie miał istotny efekt na produkt lub biznes.

3. Confidence (Pewność)
   Pewność odzwierciedla, jak bardzo zespół jest pewny swoich szacunków dotyczących zasięgu i wpływu. Jest ona wyrażana w procentach, np.:

   • 100% = Wysoka pewność

   • 80% = Średnia pewność

   • 50% = Niska pewność

   Ten czynnik dodaje realizmu do oceny, uwzględniając niepewność w danych lub założeniach. Jeśli dostępnych jest niewiele danych lub zespół ma wątpliwości co do pewnych szacunków, niższa ocena pewności może pomóc zrównoważyć nadmiernie optymistyczne projekcje.

4. Effort (Wysiłek)
   Wysiłek odnosi się do zasobów potrzebnych do ukończenia projektu, zwykle mierzonych w osobomiesiącach lub pojemności zespołu. Projekt wymagający znacznego czasu inżynieryjnego lub współpracy międzyfunkcyjnej będzie miał wyższą ocenę wysiłku, co obniży jego ogólny priorytet.

   Dla menedżerów produktów kluczowe jest realistyczne szacowanie wysiłku, aby uniknąć nadmiernego obciążania zasobów. Zbyt ambitne harmonogramy lub niedoszacowanie złożoności mogą prowadzić do opóźnień w projekcie i nadmiernego obciążenia zespołu.

Obliczanie wyniku RICE

Wynik RICE oblicza się za pomocą następującego wzoru:

Wynik RICE = (Zasięg × Wpływ × Pewność) / Wysiłek

Ten wzór dostarcza jednej wartości liczbowej, umożliwiając menedżerom produktów porównanie różnych inicjatyw i określenie, które projekty dostarczą największą wartość przy najmniejszym wysiłku. Wyższe wyniki wskazują na wyższy priorytet.

Korzyści wynikające z modelu RICE

• Obiektywne podejmowanie decyzji: RICE framework minimalizuje wpływ subiektywnych uprzedzeń, koncentrując się na kryteriach opartych na danych, co zapewnia, że decyzje są podejmowane w oparciu o konkretne wskaźniki, a nie opinie.

• Spójna ocena: Ramy pozwalają na konsekwentną ocenę projektów w różnych inicjatywach, umożliwiając zespołom produktowym porównywanie różnych możliwości na równych zasadach.

• Lepsza komunikacja: Jasność wyników RICE pomaga menedżerom produktów uzasadnić swoje decyzje interesariuszom, wyjaśniając, dlaczego pewne projekty są priorytetowane nad innymi, przy użyciu konkretnych punktów danych.

• Optymalizacja zasobów: Ocena wysiłku w zestawieniu z potencjalnymi korzyściami zapewnia, że zasoby są przydzielane do najbardziej efektywnych projektów, maksymalizując produktywność zespołu.

Wdrażanie modelu RICE

1. Zbieranie danych
   Upewnij się, że zebrano wiarygodne dane dla każdego z czterech komponentów RICE – zasięgu, wpływu, pewności i wysiłku. Dokładne dane pozwalają na lepsze decyzje dotyczące priorytetyzacji.

2. Zaangażowanie zespołu
   Włącz zespoły międzyfunkcyjne w proces oceny. Różnorodne perspektywy mogą dostarczyć bardziej wszechstronnego zrozumienia, jak dana inicjatywa wpłynie na produkt i użytkowników.

3. Regularne przeglądy
   RICE framework nie jest jednorazowym ćwiczeniem. Regularne przeglądanie wyników RICE, w miarę jak pojawiają się nowe dane lub zmieniają się warunki rynkowe, może pomóc menedżerom produktów zachować zwinność w podejmowaniu decyzji.

4. Kombinacja z innymi modelami
   RICE dobrze współpracuje z innymi metodami priorytetyzacji, takimi jak MoSCoW lub Eisenhower Matrix, zapewniając wszechstronne podejście do oceny możliwości projektowych.

Ograniczenia modelu RICE

Chociaż potężny, model RICE ma swoje ograniczenia:

• Czasochłonność: Zbieranie dokładnych danych dotyczących zasięgu, wpływu i wysiłku może być zasobożerne, szczególnie podczas oceny dużej liczby inicjatyw.

• Subiektywność w ocenie: Mimo że RICE jest oparty na danych, subiektywna interpretacja może nadal wpływać na oceny wpływu i pewności, co prowadzi do niespójnych wyników, jeśli nie jest starannie zarządzane.

• Uproszczenie: RICE framework może nie oddać pełnej złożoności dużych lub wieloaspektowych projektów, szczególnie tych z długoterminowymi korzyściami lub niepoliczalnymi wynikami.

RICE framework to nieocenione narzędzie dla menedżerów produktów, którzy chcą priorytetyzować projekty na podstawie obiektywnych, opartych na danych kryteriów. Ocena zasięgu, wpływu, pewności i wysiłku daje jasną mapę drogową do podejmowania decyzji, która optymalizuje zarówno wartość dla użytkownika, jak i dla biznesu. Jednak menedżerowie produktów muszą być świadomi ograniczeń tych ram, dbając o to, aby subiektywna ocena i długoterminowe cele również były brane pod uwagę w procesie decyzyjnym.

1. Product Teacher: "The PM's Guide to RICE Prioritization"
   https://www.productteacher.com/articles/product-manager-guide-to-rice-prioritization

2. Zeda.io: "Understanding the RICE Score Framework"
   https://zeda.io/blog/rice-scoring-prioritisation-model

3. Microsoft: "Understanding the RICE Model and its framework"
   https://www.microsoft.com/en-us/microsoft-365-life-hacks/organization/understanding-the-rice-model-and-its-framework

4. Userpilot: "16 Product Management Frameworks for Your Team to Use in 2024"
   https://userpilot.com/blog/product-management-frameworks/

5. ProjectManager: "RICE Framework for Prioritization in Product Management"
   https://www.projectmanager.com/blog/rice-framework

6. Fibery: "What is the RICE Prioritization Method? Overview, Benefits, Tips"
   https://fibery.io/blog/product-management/rice/

7. Atlassian: "6 Product Prioritization Frameworks [+How to Pick]"
   https://www.atlassian.com/agile/product-management/prioritization-framework

8. The Product Folks: "Product Management Frameworks every PM should know"
   https://www.theproductfolks.com/product-management-blog/product-management-frameworks-every-pm-should-know

9. ProductPlan: "RICE Scoring Model | Prioritization Method Overview"
   https://www.productplan.com/glossary/rice-scoring-model/

10. Product School: "How to Use the RICE Framework for Better Prioritization"
    https://productschool.com/blog/product-fundamentals/rice-framework

11. The Product Manager: "What Is The RICE Scoring Model? A Quick Guide for Product Managers"
    https://theproductmanager.com/topics/rice-scoring-model/

🍪 Benchmark miesięcznej liczby aktywnych użytkowników (MAU): Zgodnie z raportem benchmarkingowym Google Analytics 4 firmy Databox, średnia liczba MAU dla firm SaaS B2B wynosi 2,51 tys.. Dla porównania, Netflix może pochwalić się liczbą 23 milionów MAU na styczeń 2024. [1]

🍪 Średni przychód na użytkownika (ARPU): Oblicza średni dochód generowany przez każdego użytkownika w określonym okresie, co pomaga ocenić ogólną wartość bazy klientów. [2]

W sektorze mediów społecznościowych Meta (dawniej Facebook) odnotowała ARPU na poziomie 11,89 USD za 2. kwartał 2024, co stanowi wzrost w porównaniu do 10,93 USD w 2. kwartale 2023. Z kolei Snap, inna firma z tego sektora, zgłosiła ARPU na poziomie 2,86 USD za 2. kwartał 2024, w porównaniu do 2,69 USD w 2. kwartale 2023. [3]

🍪 Metoda CIRCLES

Opracowana przez Lewisa C. Lina, to uporządkowane ramy zaprojektowane, aby pomóc menedżerom produktów w systematycznym podejściu do projektowania produktów i rozwiązywania problemów.
Rozbija złożone wyzwania związane z produktem na łatwe do zarządzania kroki, zapewniając dogłębne zrozumienie zarówno problemu, jak i potrzeb klienta, zanim przejdzie się do rozwiązań. Metoda CIRCLES jest cennym narzędziem nie tylko na rozmowy kwalifikacyjne dla menedżerów produktów, ale także w rzeczywistych zastosowaniach, takich jak rozwój produktu, priorytetyzacja i podejmowanie decyzji.

Komponenty metody CIRCLES

Akronim CIRCLES oznacza: Comprehend the situation (Zrozum sytuację), Identify the customer (Zidentyfikuj klienta), Report the customer’s needs (Zgłoś potrzeby klienta), Cut through prioritization (Przeprowadź priorytetyzację), List solutions (Wypisz rozwiązania), Evaluate tradeoffs (Oceń kompromisy) oraz Summarize recommendation (Podsumuj rekomendację). Rozbijmy każdy z tych komponentów.

1. Comprehend the Situation (Zrozum sytuację)
   Pierwszym krokiem jest pełne zrozumienie kontekstu problemu lub szansy. Menedżerowie produktów powinni zadawać kompleksowe pytania, aby zebrać jak najwięcej informacji:

   • Czym jest produkt lub funkcja?

   • Dla kogo jest przeznaczony?

   • Dlaczego jest potrzebny?

   • Jak działa?

   • Jakie istnieją ograniczenia lub przeszkody?

   Ta początkowa faza zapewnia, że wszystkie aspekty problemu są wzięte pod uwagę przed dalszym postępowaniem. Posiadanie solidnej wiedzy o sytuacji pozwala menedżerom produktów podejmować bardziej świadome decyzje i unikać pochopnych lub niepełnych rozwiązań.

2. Identify the Customer (Zidentyfikuj klienta)
   Następnie menedżerowie produktów muszą jasno określić i zrozumieć docelową grupę odbiorców. Obejmuje to zagłębienie się w szczegóły dotyczące demografii klientów, ich zachowań i problemów. Kluczowe kwestie to:

   • Kim są użytkownicy (demografia, poziom dochodów)?

   • Jakie są ich cele i wyzwania?

   • Jakie zachowania lub wzorce wykazują?

   Ten krok podkreśla, że sukces produktu jest ściśle związany z tym, jak dobrze spełnia on potrzeby użytkowników. Bez dogłębnego zrozumienia klienta rozwiązania mogą nie rozwiązywać prawdziwych problemów, z którymi borykają się użytkownicy.

3. Report the Customer's Needs (Zgłoś potrzeby klienta)
   Gdy grupa docelowa zostanie zidentyfikowana, uwaga skupia się na raportowaniu i wyraźnym artykułowaniu ich potrzeb. Ten krok często obejmuje tworzenie historii użytkowników (user stories), które opisują potrzeby klientów ich własnymi słowami, na przykład:

   • „Jako [typ użytkownika] chcę [akcja], aby [korzyść].”

   Takie historie użytkowników pomagają utrzymać koncentrację na problemach klienta i pożądanych wynikach. Kluczowe jest podejmowanie decyzji produktowych w oparciu o rzeczywiste problemy użytkowników, a nie tylko wewnętrzne cele biznesowe.

4. Cut Through Prioritization (Przeprowadź priorytetyzację)
   Mając jasne zrozumienie potrzeb klientów, menedżerowie produktów muszą następnie określić, które potrzeby mają największy priorytet. Ten krok polega na ocenie potrzeb na podstawie takich czynników jak:

   • Wpływ na przychody: Jak ta funkcja przyczyni się do wzrostu biznesu?

   • Satysfakcja klientów: Czy to rozwiązanie znacznie poprawi doświadczenie użytkownika?

   • Trudność wdrożenia: Jak skomplikowane lub zasobożerne jest to rozwiązanie?

   Poprzez ocenę potrzeb i skupienie się na tych, które mają największy potencjalny wpływ, menedżerowie produktów mogą upewnić się, że poświęcają czas i zasoby na najbardziej wartościowe rozwiązania.

5. List Solutions (Wypisz rozwiązania)
   Gdy priorytety są ustalone, menedżerowie produktów powinni burzyć mózgi nad różnymi możliwymi rozwiązaniami. Ten krok zachęca do kreatywności i eksplorowania różnych opcji, które odpowiadają na zidentyfikowane priorytety. Ważne jest myślenie szerokie i rozważanie różnych sposobów rozwiązywania problemu, w tym podejść innowacyjnych, które mogą nie być od razu oczywiste.

6. Evaluate Tradeoffs (Oceń kompromisy)
   Każde rozwiązanie wiąże się z określonymi kompromisami. W tym kroku menedżerowie produktów dokładnie oceniają każde zaproponowane rozwiązanie, biorąc pod uwagę:

   • Korzyści: Jaką wartość to rozwiązanie przynosi klientowi i firmie?

   • Wady: Czy są jakieś negatywy, takie jak większa złożoność lub koszty?

   • Wymagania dotyczące zasobów: Ile czasu, pieniędzy lub wysiłku zespołu będzie potrzebne, aby wdrożyć to rozwiązanie?

   • Zgodność z celami biznesowymi: Czy rozwiązanie jest zgodne z długoterminową strategią firmy?

   Ocena kompromisów pomaga upewnić się, że wybrane rozwiązanie nie tylko jest skuteczne, ale także wykonalne w ramach ograniczeń organizacji.

7. Summarize the Recommendation (Podsumuj rekomendację)
   W końcowym etapie menedżer produktów syntetyzuje swoje ustalenia i przedstawia jasną rekomendację. Rekomendacja ta powinna zawierać:

   • Preferowane rozwiązanie/a

   • Uzasadnienie wyboru

   • Jak to rozwiązanie spełnia potrzeby użytkowników

   • Dlaczego jest lepsze od innych opcji

   Ten końcowy krok jest kluczowy dla komunikacji decyzji z interesariuszami. Dobrze podsumowana rekomendacja pomaga zapewnić zgodność wśród zespołów i tworzy podstawy do pomyślnej realizacji projektu.

Korzyści z metody CIRCLES

1. Ustrukturyzowane podejście
   Metoda CIRCLES zapewnia jasne, krok po kroku ramy do rozwiązywania złożonych pytań dotyczących projektowania i produktów. To systematyczne podejście gwarantuje, że menedżerowie produktów obejmują wszystkie niezbędne aspekty, zanim dojdą do wniosków, zmniejszając ryzyko pominięcia kluczowych szczegółów.

2. Skoncentrowanie na użytkowniku
   Skupienie na zrozumieniu i raportowaniu potrzeb klientów sprawia, że metoda CIRCLES zapewnia, że rozwiązania są zawsze dostosowane do użytkownika. Takie podejście skoncentrowane na użytkowniku jest kluczowe do tworzenia produktów, które rzeczywiście rozwiązują problemy klientów i zwiększają ich satysfakcję.

3. Kompleksowa analiza problemu
   Metoda zachęca menedżerów produktów do zbadania każdego aspektu problemu – od kontekstu sytuacyjnego, przez zachowania klientów, po możliwe rozwiązania. Taki poziom analizy pomaga w opracowaniu bardziej przemyślanych i skutecznych rozwiązań.

4. Efektywna priorytetyzacja
   Skłaniając menedżerów produktów do priorytetyzowania potrzeb klientów i rozwiązań na podstawie ich wpływu, metoda CIRCLES rozwija umiejętność krytycznej priorytetyzacji, która jest niezbędna w każdej roli menedżera produktu.

5. Poprawa komunikacji z interesariuszami
   Ustrukturyzowany charakter metody CIRCLES pomaga również menedżerom produktów jasno przedstawiać swoją wizję i decyzje. Jest to wartościowe, gdy trzeba wyjaśnić wybory produktowe zespołom międzyfunkcyjnym, kadrze kierowniczej lub klientom.

Zastosowania poza rozmowami kwalifikacyjnymi

Chociaż metoda CIRCLES często jest używana w rozmowach kwalifikacyjnych dla menedżerów produktów, jej użyteczność wykracza daleko poza ten kontekst. Menedżerowie produktów mogą stosować te ramy w różnych zadaniach, takich jak:

• Priorytetyzacja funkcji: CIRCLES pomaga zdecydować, które funkcje lub inicjatywy powinny być realizowane jako pierwsze, upewniając się, że decyzje są skoncentrowane na użytkowniku i oparte na danych.

• Komunikacja z interesariuszami: Metoda może być używana do jasnego komunikowania decyzji produktowych i uzasadnienia ich różnym interesariuszom.

• Rozwiązywanie problemów: Ramy te są elastyczne i mogą być stosowane do różnych wyzwań związanych z produktami, zapewniając uporządkowany sposób podejścia do nich i ich rozwiązywania w codziennej pracy.

Metoda CIRCLES to sensowne, które pomagają menedżerom produktów podejść do projektowania produktów i rozwiązywania problemów w sposób uporządkowany, kompleksowy i skoncentrowany na użytkowniku. Przestrzegając kroków CIRCLES, menedżerowie produktów zapewniają sobie dogłębne zrozumienie problemu, zanim przejdą do rozwiązań. Niezależnie od tego, czy używana na rozmowach kwalifikacyjnych, czy w rzeczywistym rozwoju produktów, metoda CIRCLES zapewnia jasność, kierunek i koncentrację, co ostatecznie prowadzi do lepszych decyzji produktowych i wyników.

Ciekawe? Chcesz więcej takich konkretnych, ale strawnych informacji? Rozważ subskrypcję premium w cenie kawki ze Starbunia ☕️

📢 Product News - co w trawie piszczy?

📢 OpenAI zakończyło ogromną rundę finansowania, zbierając 6,6 miliarda dolarów przy wycenie 157 miliardów dolarów. To finansowanie ma miejsce w momencie, gdy firma planuje przejście z organizacji non-profit na korporację typu for-profit benefit w ciągu dwóch lat. Obecnie OpenAI wydaje znacznie więcej, niż zarabia, z prognozowanymi wydatkami na poziomie 8,5 miliarda dolarów w porównaniu do 3,4 miliarda dolarów przychodu w tym roku. [1]

📢 Nvidia zaprezentowała NVLM 1.0, otwarty model AI zaprojektowany do zadań związanych z wizją i językiem, co czyni go potencjalnym konkurentem dla GPT-4. To wprowadzenie jeszcze bardziej zaostrza konkurencję na rynku modeli AI. [1]

📢 Premiery produktów i aktualizacje
OpenAI wprowadziło nową funkcję o nazwie Canvas dla ChatGPT, która umożliwia użytkownikom współpracę z AI w zakresie pisania i zadań programistycznych. Funkcja jest obecnie w wersji beta dla subskrybentów ChatGPT Plus i Team. [2]

📢 Microsoft ulepszył Copilot+ dla Windows 11, dodając nowe możliwości AI, takie jak Recall, która zapisuje zrzuty ekranu w celu przypomnienia wcześniej przeglądanych treści, oraz Click to Do, sugerującą szybkie akcje na podstawie obrazów i tekstu. [2]

📢 Sony Electronics rozszerzyło swoją linię LinkBuds o LinkBuds Fit, LinkBuds Open Earbuds oraz LinkBuds Speaker. LinkBuds Fit posiada procesor Integrated Processor V2, który w czasie rzeczywistym optymalizuje redukcję szumów. [3]

📢 Rozwój w branży technologicznej
Kilka dużych firm technologicznych doświadczyło znaczących awarii w zeszłym tygodniu. Spotify miało krótką, trwającą trzy godziny awarię w niedzielę, podczas gdy Verizon zmagał się z poważną awarią sieci, która w poniedziałek dotknęła użytkowników mobilnych w całych USA. W tym tygodniu globalne awarie dotknęły również PlayStation Network i Xbox Live.
Microsoft planuje wydać około 108 miliardów dolarów na dzierżawę centrów danych do obsługi swoich obciążeń AI, co stanowi znaczny wzrost w porównaniu do wydatków z 2022 roku. Ten wzrost jest spowodowany rozwojem aplikacji AI po wydaniu GPT przez OpenAI pod koniec 2022 roku. [4]

📢 AI w opiece zdrowotnej i pielęgnacji skóry
Electronic Caregiver wprowadził Addison Care, napędzanego sztuczną inteligencją wirtualnego opiekuna 3D, który działa 24/7 w domach pacjentów. Technologia ta monitoruje zgodność z leczeniem, wykonuje automatyczne kontrole stanu zdrowia i zapewnia towarzystwo. [5]

📢 SmartSKN zawarł partnerstwo o wartości 7 milionów dolarów z LillyCover Korea w celu wprowadzenia robotów do pielęgnacji skóry opartych na AI na rynek amerykański. Firma opracowała trzy linie produktów do pielęgnacji skóry z wykorzystaniem zaawansowanej technologii AI, oparte na wysokowydajnych składnikach roślinnych z Korei. [5]

Wpadnijcie posłuchać o metodach warsztatowych dla produktowców - 3 konkretne metody, o różnicach między warsztatami kreatywnymi a produktowymi i (uczciwie przyznajemy) info o szkoleniu z prowadzenia warsztatów w produkcie.

---

🚀 Dołącz do Product Art Premium!

Zapraszamy do Premium! Ostatni materiał na temat transformacji produktowej zebrał bardzo dobre recenzje, ale są jeszcze inne ciekawe wątki. W archiwum znajdziecie również wszystkie dotychczasowe wydania newslettera.

·

Product Art to ponad 700 materiałów produktowych, wywiady, rozpracowane tematy Premium od A do Z oraz networking. Sprawdź w archiwum wszystkie wydania.

Jeśli po dołączeniu uznasz, że to nie dla Ciebie - napisz, a oddamy Ci pieniądze. (Wystawiamy FV).

Kto może być badaczem? Demokratyzacja vs specjalizacja w badaniach produktu.

W dosyć burzliwym krajobrazie rozwoju produktów, badania nie są już wyłączną domeną wyspecjalizowanych zespołów badawczych ukrytych gdzieś w kącie organizacji. Coraz więcej firm przyjmuje koncepcję demokratyzacji badań (ang. democratizing research), powierzając podstawowe zadania badawcze zespołom międzyfunkcyjnym, takim jak zespoły produktowe (projektanci, developerzy, agilowcy, product managerowie). Idea jest prosta: im więcej osób może zbierać i wykorzystywać wnioski użytkowników, tym szybciej produkt może ewoluować, aby odpowiadać na potrzeby klientów.

Jednak ta zmiana wiąże się również z wyzwaniami. Chociaż demokratyzacja badań może przyspieszyć procesy i uczynić wnioski bardziej dostępnymi, rodzi też pytanie, gdzie wyznaczyć granicę między prostymi zadaniami, które każdy może wykonać, a bardziej złożonymi, strategicznymi aspektami, które wymagają głębokiej ekspertyzy. W końcu, tak jak nie oczekuje się od każdego członka zespołu produktowego bycia inżynierem oprogramowania, tak nie każdy ma specjalistyczne umiejętności do prowadzenia, analizowania i interpretowania badań, na podstawie których mają zostać podjęte kluczowe decyzje.

W tym artykule pochylimy się nad równowagą między demokratyzacją badań a zachowaniem ekspertyzy doświadczonych badaczy. Proste zadania, takie jak zbieranie opinii użytkowników czy prowadzenie podstawowych testów użyteczności, mogą i powinny być demokratyzowane w ramach zespołów. Jednak jeśli chodzi o planowanie badań, analizę danych i tworzenie użytecznych rekomendacji, nie ma zamiennika dla specjalizacji. W rzeczywistości najlepszym podejściem może być demokratyzacja wniosków i wiedzy badawczej, przy jednoczesnym zarezerwowaniu kluczowych działań badawczych dla osób z odpowiednią ekspertyzą.